Bạn cho rằng biên bản xử phạt của Cảnh sát giao thông (CSGT) là chưa chính xác? Bạn có đầy đủ bằng chứng chứng minh mình không vi phạm nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Việc nắm vững cách soạn thảo mẫu đơn khiếu nại vi phạm giao thông là bước đầu tiên và quan trọng nhất để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bạn. Tại bài viết này, ACC Khánh Hòa sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện thủ tục khiếu nại đúng luật và hiệu quả nhất.

1. Khi nào bạn có quyền khiếu nại vi phạm giao thông?

Theo Điều 15, Luật Xử lý vi phạm hành chính 2012 (sửa đổi, bổ sung năm 2020) và Luật Khiếu nại 2011, bạn có quyền khiếu nại quyết định xử phạt vi phạm giao thông nếu có căn cứ cho rằng quyết định đó trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình.

Cụ thể, dựa trên Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ 2024 và Nghị định 168/2024/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính về trật tự, an toàn giao thông đường bộ, bạn có thể khiếu nại trong các trường hợp như: biên bản xử phạt sai sự thật, mức phạt không đúng quy định, hoặc vi phạm thủ tục theo Thông tư 73/2024/TT-BCA về công tác tuần tra, kiểm soát, xử lý vi phạm của CSGT.

Quyền này giúp bảo vệ công dân trước các quyết định hành chính chưa chính xác, đặc biệt khi bạn có bằng chứng như video, hình ảnh hoặc nhân chứng.

2. Mẫu đơn khiếu nại vi phạm giao thông mới nhất

Mẫu đơn khiếu nại vi phạm giao thông được quy định tại Nghị định 124/2020/NĐ-CP (vẫn áp dụng đến nay, phù hợp với Luật Khiếu nại 2011 và các quy định mới 2024), sử dụng Mẫu 01 như sau:

2.1. Link tải mẫu đơn bản chuẩn pháp lý

Tải xuống PDF | Tải xuống Word 

2.2. Hướng dẫn chi tiết cách điền nội dung đơn khiếu nại

Theo Điều 7 Thông tư 73/2024/TT-BCA (thay thế Thông tư 19/2022/TT-BCA), đơn khiếu nại phải đáp ứng các yêu cầu sau:

Về hình thức: Đơn phải được viết bằng tiếng Việt, ghi rõ ngày tháng năm, họ tên, địa chỉ người khiếu nại, và chữ ký hoặc điểm chỉ. Nếu viết bằng tiếng nước ngoài, phải kèm bản dịch công chứng.

Về nội dung: Bao gồm tên cơ quan bị khiếu nại, nội dung lý do khiếu nại (diễn biến sự việc khách quan), căn cứ pháp lý (trích dẫn Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ 2024, Nghị định 168/2024/NĐ-CP), bằng chứng kèm theo, và yêu cầu cụ thể (hủy quyết định xử phạt, hoàn tiền phạt…).

Danh sách các lưu ý khi soạn đơn:

• Thông tin người khiếu nại phải chính xác (Họ tên, CCCD, địa chỉ liên lạc).
• Nêu rõ số biên bản vi phạm hành chính hoặc số quyết định xử phạt đang bị khiếu nại.
• Trình bày khách quan, trung thực diễn biến sự việc.
• Đưa ra các căn cứ pháp lý và bằng chứng (hình ảnh, video, nhân chứng) cụ thể.
• Yêu cầu rõ ràng (Hủy bỏ quyết định xử phạt, trả lại giấy phép lái xe…).

Các trường hợp không được xử lý: Đơn gửi nhiều nơi không đúng thẩm quyền, trùng lặp nội dung, có lời lẽ thô tục, hoặc không rõ ràng.

Xem thêm: Mẫu đơn xin đóng mã số thuế hộ kinh doanh mới nhất

3. Quy trình và thủ tục khiếu nại quyết định xử phạt giao thông

Theo Mục 2, Chương 3 Luật Khiếu nại 2011, kết hợp Nghị định 168/2024/NĐ-CP và Thông tư 73/2024/TT-BCA, quy trình khiếu nại được thực hiện như sau:

Bước 1: Nộp đơn khiếu nại lần đầu

Nộp đơn trực tiếp, qua bưu điện hoặc số hóa qua Cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc ứng dụng VNeID đến người ra quyết định xử phạt hoặc Thủ trưởng cơ quan đó. Thời hạn nộp: 90 ngày kể từ ngày nhận quyết định.

Bước 2: Thụ lý và giải quyết khiếu nại

Trong 10 ngày, cơ quan thụ lý và thông báo. Giải quyết trong 30 ngày (phức tạp không quá 45 ngày) từ ngày thụ lý, bao gồm xác minh, đối thoại. Quyết định gửi trong 3 ngày làm việc.

Bước 3: Khiếu nại lần hai hoặc khởi kiện vụ án hành chính

Nếu không đồng ý, khiếu nại lần hai trong 30 ngày đến Thủ trưởng cấp trên. Thời gian giải quyết: 45 ngày (phức tạp 60 ngày). Nếu vẫn không hài lòng, khởi kiện tại Tòa án hành chính.

4. Những bằng chứng cần thiết để việc khiếu nại thành công

Để khiếu nại thành công, bạn cần thu thập bằng chứng vững chắc như: biên bản vi phạm gốc, hình ảnh/video từ camera hành trình hoặc nhân chứng, kết quả kiểm tra nồng độ cồn độc lập.

Đặc biệt, theo quy định pháp lý 2026, bạn có quyền yêu cầu trích xuất dữ liệu từ hệ thống camera giao thông thông minh tại khu vực xảy ra sự việc để đối chất. Không có bằng chứng đầy đủ, khiếu nại có thể bị từ chối.

Xem thêm: Mẫu giấy phép kinh doanh vận tải bằng ô tô

5. Thời hạn và thẩm quyền giải quyết khiếu nại vi phạm giao thông

Thẩm quyền: Lần đầu thuộc người ra quyết định (CSGT) hoặc Thủ trưởng; lần hai thuộc cấp trên trực tiếp. Thời hạn khiếu nại: 90 ngày từ ngày nhận quyết định, có thể gia hạn nếu có lý do bất khả kháng.

Thời hạn giải quyết lần đầu: Không quá 30 ngày (phức tạp 45 ngày); lần hai: 45 ngày (phức tạp 60 ngày). Nếu quá hạn mà không lý do chính đáng, khiếu nại không được thụ lý.

6. Dịch vụ tư vấn pháp lý và giải quyết khiếu nại tại ACC Khánh Hòa

ACC Khánh Hòa cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý chuyên sâu về khiếu nại vi phạm giao thông, hỗ trợ soạn thảo đơn, thu thập bằng chứng và đại diện khiếu nại. Với đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm, chúng tôi giúp bạn bảo vệ quyền lợi hiệu quả, đặc biệt trong các vụ việc phức tạp liên quan đến Nghị định 168/2024/NĐ-CP. Liên hệ ngay để được hỗ trợ miễn phí ban đầu.

7. Câu hỏi thường gặp

Nộp đơn khiếu nại có phải nộp phạt trước không?

Theo Luật Khiếu nại, việc khiếu nại không làm đình chỉ thi hành quyết định xử phạt. Bạn vẫn nên nộp phạt theo thời hạn để tránh phát sinh tiền chậm nộp. Nếu khiếu nại thành công, bạn sẽ được hoàn trả lại số tiền đã nộp.

Có được ủy quyền cho người khác khiếu nại thay không?

Có. Bạn hoàn toàn có thể ủy quyền cho Luật sư hoặc người đại diện hợp pháp để thực hiện thủ tục khiếu nại thay mình thông qua hợp đồng ủy quyền có công chứng.

Nếu hết thời hạn 90 ngày mới phát hiện sai sót thì có khiếu nại được không?

Nếu quá thời hạn 90 ngày mà không có lý do chính đáng (trường hợp bất khả kháng, trở ngại khách quan), quyền khiếu nại của bạn sẽ không còn được thụ lý.

Mẫu đơn khiếu nại vi phạm giao thông phải nộp ở đâu?

Mẫu đơn khiếu nại vi phạm giao thông có thể nộp trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện đến cơ quan đã ra quyết định xử phạt hoặc cơ quan có thẩm quyền giải quyết khiếu nại theo quy định.

Có thể khiếu nại quyết định xử phạt giao thông khi không có đầy đủ chứng cứ không?

Khiếu nại cần phải có căn cứ hợp lý, bao gồm các bằng chứng, tài liệu hỗ trợ cho yêu cầu khiếu nại. Nếu không có chứng cứ đầy đủ, việc khiếu nại có thể không được giải quyết hoặc không có hiệu quả.

Qua bài viết trên, chúng ta đã tìm hiểu về mẫu đơn khiếu nại vi phạm giao thông và các thủ tục liên quan. Khiếu nại là một quyền lợi hợp pháp của công dân, giúp bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của mình. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần thêm sự hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với ACC Khánh Hòa để được tư vấn và hỗ trợ một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.